الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام
الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام
- المقدمة
تلخص هذه الوثيقة مشتركة مع السياسات المشار إليها، الشروطَ والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني ae.ipekyol.com وشراء المنتجات من خلاله، ويشار إليها فيما يلي باسم "الشروط".
يخضع عرض وبيع المنتجات على متجر IPEKYOL الرقمي والموقع الإلكتروني والتطبيق للشروط والأحكام العامة للبيع التالية، ويشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام". جميع الخدمات التي تقدمها لك شركة Ayaydin Miroglio General Trading L.L.C من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق تخضع لهذه الشروط والأحكام. سيتم الإشارة لاحقاً إلى IPEKYOL باسم "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الوثيقة
نحن نشجعك بشدة على مراجعة هذه الشروط، وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل استخدام هذا الموقع، ويشار إليها مجتمعة باسم "سياسات حماية البيانات". عند الوصول إلى هذا الموقع أو تقديم طلب عليه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات. إذا كنت لا تقبلها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
يتم توفير الموقع والتطبيق لك للاستخدام الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع والتطبيق، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر؛ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الإرجاع والاسترداد وما إلى ذلك. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة جزءًا أساسيًا لا يتجزأ من عقد الشراء بيننا وبينك. إن إرسالك للطلب إلكترونيًا يعني معرفتك الكاملة بهذه الشروط والأحكام وقبولك الكامل لها. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام، يرجى الامتناع عن إجراء عمليات الشراء عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
من خلال زيارة الموقع الإلكتروني والتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتوافق على الامتثال لها، وتوافق على الممارسات الموضحة فيها، والتي تحكم وصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق، وجميع المحتويات والوظائف المتوفرة على الموقع الإلكتروني\التطبيق، أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يمكن الوصول إليها من خلال عنوانae.ipekyol.com وأسماء النطاقات ذات الصلة.
قد نقوم بإجراء تغييرات من وقت لآخر على هذه الشروط والأحكام، لذا يرجى التحقق منها بانتظام للبقاء على اطلاع بالتحديثات. ستكون النسخة الأحدث من هذه الشروط والأحكام متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني والتطبيق. يدخل أي إصدار جديد من هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ وسيحكم استخدام الموقع الإلكتروني\التطبيق وعلاقتك بنا فورًا عند تاريخ النشر. إنّ استمرارك في استخدام الموقع والتطبيق يعني أنّك توافق على الالتزام بشروط هذه التحديثات والتعديلات.
إن كان لديك أيّ استفسارات بخصوص هذه الشروط أو سياسات حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
- تفاصيل الشركة
يتم تنفيذ بيع البضائع من خلال هذا الموقع تحت اسم IPELYOL بواسطة Ayaydin Miroglio General Trading LLC، مع العنوان المسجل في وحدة FF-120، الطابق الأول، دبي مول، دبي، الإمارات العربية المتحدة ، وعنوان البريد الإلكتروني contact.ae@ipekyol com.tr، المسجل في سجل الشركات في دبي، برقم 1095699، بالرقم الضريبي 104015408800003
- المنتجات\الخدمات واستخدام الموقع والتطبيق
إن موقع الويب واسم المجال وأي صفحات أو ميزات أو محتوى مرتبط آخر أو التطبيق (خدمات التطبيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خدمات أخرى في تطبيقات الهاتف المحمول) المقدمة من وقت لآخر من قبلنا فيما يتعلق بذلك مملوكة لشركة IPEKYOL ويتم تشغيلها من قبلها. وفقًا لهذه الشروط والأحكام، يجوز لنا تقديم منتجات معينة "المنتجات" وخدمات "الخدمات" كما هو موضّح بشكل أكثر تفصيلاً على الموقع الإلكتروني والتطبيق، وذلك بحسب اختيارك ولاستخدامك الشخصي فقط وليس لاستخدام أو مصلحة أي طرف ثالث. لدينا الحق فيو تغيير أو تعليق أو إيقاف المنتجات و\أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. يجوز لنا أيضاً فرض قيود على ميزات و/أو منتجات و\أو خدمات معينة أو تقييد وصولك إلى أجزاء من الموقع\التطبيق أو كلّه دون إشعار أو مسؤولية.
إن المنتجات و\أو الخدمات واستخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق مخصصة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري ولا يجوز استخدامها إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت ترغب باستخدام منتجاتنا و\أو خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بذلك والموافقة على الالتزام بها. ونودّ هنا أن نلفت انتباهك على وجه الخصوص إلى سياساتنا المتعلقة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وسياسة الإعادة والاسترداد، وما إلى ذلك. إذا كنت دون السن القانوني المعمول به، فيجب عليك إبلاغ والدك أو ولي أمرك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع\التطبيق أو أي من المنتجات و\أو الخدمات. يُمنع منعًا باتًا قيام القاصرين بإجراء طلب على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا.
نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لاستخدام البرنامج الذي نقدمه لك كجزء من الموقع والتطبيق، وذلك لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام منتجاتنا و\أو خدماتنا والاستمتاع فوائدها كما توفّرها IPEKYOL بالطريقة المسموح بها بموجب الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري لمثل هذا الترخيص أو استخدامه نيابة عن أي طرف ثالث، باستثناء ما نسمح به صراحةً وكتابيًا مسبقًا. يؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعارك ودون المساس بأي حقوق أخرى لشركة IPEKYOL، سواء بموجب هذه الشروط والأحكام أو أي قانون ساري.
قد يتم استضافة تطبيقات الجوّال من قبلنا أو من قبل شركات أخرى ويجب عليك الرجوع إلى الشروط ذات الصلة بهذه الشركات الأخرى.
- التسجيل
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة، مثل النشرات الإخبارية، التي قد تكون متاحة على الموقع الإلكتروني\التطبيق التسجيل أو الاشتراك لتمكينك من استخدامها. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل أو الاشتراك لدينا من وقت لآخر. باعتبارك مستخدمًا لموقع الويب\التطبيق، فأنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمن كلمات المرور ومُعرّفات الحسابات الأخرى. باعتبارك مستخدمًا للموقع الإلكتروني\التطبيق، فأنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي يتمّ إجراؤها باستخدام كلمة المرور أو الحساب. علاوة على ذلك، يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو حسابك. لن تكون شركة IPEKYOL مسؤولة أو ملزمة بشكل مباشر أو غير مباشر بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو فيما يتعلق بفشلك في الامتثال لهذه الفقرة. قد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو خسائر الآخرين بسبب هذا الاستخدام غير المصرح به.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها
5-الأهليّة
يقتصر شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق بشكل صارم على الأطراف الذين يمكنهم إبرام العقود وتكوينها بشكل قانوني وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
لإجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني والتطبيق، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الأول والأخير الحقيقيين، ورقم الهاتف المحمول الصحيح، ورقم الهاتف البديل، وعنوان البريد الإلكتروني الصحيح، وتفاصيل الدفع، وعنوان الفوترة الصحيح، والعنوان الصحيح للتسليم، وغيرها من المعلومات المطلوبة كما هو موضح. أنت تقرّ وتضمن أن تفاصيل الدفع التي تقدمها صالحة وكاملة وصحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المقدمة.
يُتاح الموقع والتطبيق فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط أهلية IPEKYOL، وأولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان أو حساب صالحة من بنك مقبول لدى IPEKYOL، وأولئك الذين فوضونا رسوم أو أجور على بطاقة الائتمان أو الحساب الخاصة بهم بمبلغ السعر الإجمالي لشراء المنتج\ات المطلوب\ة. المنتجات التي تم شراؤها مخصصة للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي فائدة تجارية أخرى. تحتفظ شركة IPEKYOL بالحق في تقييد كميات متعددة من عنصر واحد يتم شحنه إلى أي عميل أو عنوان تسليم واحد.
من خلال تقديم عرض لشراء المنتجات، فإنك تفوض IPEKYOL صراحةً بإجراء عمليات فحص ائتمانية وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب الخاصة بك أو معلومات تقرير الائتمان بما في ذلك أي معلومات محدثة إلى أو من أطراف ثالثة للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان أو الحساب الخاصة بك، والحصول على تفويض أوّلي لبطاقة الائتمان او الحساب و\أو تفويض معاملات الشراء الفردية حسبما نراه ضروريًا. أنت توافق على أنّه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لإجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال، وقد يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لوكالة مرجعية ائتمانية أو وكالة لمنع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها
- طلبات المنتجات
المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني تخضع للقبول والتوافر. إذا لم نتمكن من توفير المنتج بعد طلبه لأي سبب من الأسباب، فسوف نبلغك في أقرب وقت ممكن، وسنلغي طلبك فيما يتعلق بالمنتج ذي الصلة، وسنقوم برد الأموال إليك أو إعادة رصيد حسابك بأي مبلغ تم دفعه من قبلك أو خصمه من بطاقة الائتمان أو الحساب الخاصة بك مقابل المنتجات التي لا يمكننا توفيرها. يمكن شحن منتجات IPEKYOL داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء أي تداول تجاري على الموقع. تحتفظ شركة IPEKYOL بالحق في رفض الطلب إذا اكتشفت استخدامًا غير الشراء الخاص. ليس من الممكن طلب إصدار فاتورة ضريبية.
جميع الطلبات تخضع للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن الدفع، أو أن قيود الشحن تنطبق على عنصر معين، أو أن العنصر المطلوب لا يلبي معايير مراقبة الجودة لدينا ويتم سحبه، أو أنك لا تلبي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى نحددها.
قد نحتاج إلى معلومات معينة منك حتى نتمكن من توفير المنتجات. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم ذكر ذلك في وصف المنتجات على موقعنا الإلكتروني. قد نتواصل معك لطلب هذه المعلومات. لن نكون مسؤولين عن التأخر في توفير المنتجات أو عدم توفير أي جزء منها إذا كان التأخير أو عدم توفير المنتج (المنتجات) ناتجًا عن عدم تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها.
ستقوم IPEKYOL بتخزين سجل معاملاتك لمدة لا تقل عن عام واحد (1).
بمجرد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل طلبك. لا يعد هذا البريد الإلكتروني بمثابة قبول لطلبك، بل هو تأكيد على أننا تلقيناه.
ستقوم IPEKYOL بتخزين سجل معاملاتك لمدة لا تقل عن عام واحد (1).
بمجرد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل طلبك. لا يعد هذا البريد الإلكتروني بمثابة قبول لطلبك، بل هو تأكيد على أننا تلقيناه.
إذا لم يتم إلغاء الطلب، فسيتم قبول طلبك بشكل كامل عند الانتهاء من تعبئة طلبك. سيتم إتمام العقد بينك وبين IPEKYOL عند استلام IPEKYOL لسعر شراء الطلب ذي الصلة منك. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن طلبك قد تم إرساله. وبناءً على ذلك، يتم إبرام عقد البيع في دبي\ الإمارات العربية المتحدة، والذي يخضع لهذه الشروط والأحكام. لا يملك معالج الدفع التابع لجهة خارجية ولا شركة التوصيل المعينة من قبلنا السلطة لقبول طلب نيابة عن IPEKYOL.
يجوز لنا رفض معالجة المعاملة لأي سبب أو رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت، بما في ذلك بعد إتمام العقد (كما هو مذكور أعلاه)، وفقًا لتقديرنا الخاص. لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث بسبب سحبنا لأي منتج من الموقع، سواء تم بيع هذا المنتج أم لا، أو إزالة أو فحص أو تحرير أي مواد أو محتوى على الموقع، أو رفض معالجة معاملة أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة. في حالة رفضنا معالجة المعاملة وفقًا لهذا الحكم بعد إتمام العقد (كما هو مذكور أعلاه)، فإن استرداد سعر الشراء من IPEKYOL إليك سيكون خاضعًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الموجودة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. إذا اكتشفنا خطأ في تسعير أحد المنتجات في طلبك، فسنقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذا الطلب الذي تم قبوله أو الذي هو قيد النقل. إذا طلبت منتجاً بسعر غير صحيح، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك هاتفيًا لإعلامك بأننا لم نقبل طلبك و\أو أن الجزء ذي الصلة من طلبك قد تم إلغاؤه. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادة رصيد هذا المبلغ في حسابك بمجرد أن نتمكن من ذلك. إذا تمّ استرجاع المنتجات أثناء النقل، فسوف نقوم بمعالجة المبلغ المسترد\إعادة الائتمان بمجرد إرجاع المنتجات إلينا. سوف تخضع جميع عمليات الإعادة والاسترداد لسياسة الإعادة والاسترداد الخاصة بنا.
من خلال تأكيد عملية الشراء في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق مقابل المنتج\ات كما هو موضح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.
- الأسعار وسياسة الدفع
يتم عرض سعر المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني والتطبيق ورسوم التوصيل بالعملة المحلية ولا تشمل أي ضرائب أو رسوم استيراد سارية. سيتم إضافة رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات وسيتم الإشارة إليها بالعملة المحلية الخاصة بك بشكل منفصل في نموذج الطلب أثناء عملية تسجيل الخروج.
إذا كانت بطاقة الدفع خاصّتك لا تدعم الاحتساب بالدرهم الإماراتي، فيستمّ حساب السعر النهائي بحسب
سعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة الطلب.
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب. سيتم تلقائيًا عكس أي تغيير في معدّل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في سعر المنتجات التي تبيعها IPEKYOL على موقعها الإلكتروني\تطبيقها.
نحن نقبل أشكال الدفع التالية:
بطاقة الائتمان\الحساب: فيزا\ماستركارد\أمريكان إكسبريس
تخضع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان\الحساب للتحقق من صحتها والموافقة عليها من قبل الجهة المصدرة. إذا رفضت الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان\الحساب الموافقة على الدفع، فلن نقبل طلبك أوسنقوم بإلغاءه حسب الاقتضاء. يرجى أيضًا ملاحظة أننا لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم ناجم عن التأخيرات المتعلقة بفحوصات التحقق والترخيص من قبل الجهة المصدرة.
يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان\الحساب المستخدمة في إجراء الدفع مع معلومات الهوية الدقيقة لحامل البطاقة الموجودة لدى الجهة المصدرة. تؤكّد أن بطاقة الائتمان\الحساب المستخدمة هي بطاقتك أو أنك حصلت على تفويض خاص من مالك بطاقة الائتمان\الحساب لاستخدامها. أنت المسؤول الوحيد عن البيانات المدخلة، وبالتالي تضمن استخدام بطاقات الائتمان الموجودة لديك بشكل مشروع.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان\الحساب لأي طرف ثالث باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت لدينا.
نحن نبذل العناية المعقولة لجعل الموقع\التطبيق آمنًا. كن مطمئنًا أن رقم بطاقتك سيتم حمايته باستخدام SSL "طبقة المنافذ الآمنة". تقنيّة SSL هي تقنية أمان تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفر اتصالاً آمنًا بين متصفحات الإنترنت ومواقع الويب\التطبيقات، مما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. نحن نبذل العناية المعقولة قدر الإمكان للحفاظ على تفاصيل طلبك ودفعتك بأمان، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني\التطبيق أو الطلب منه.
عند طلب المنتجات عبر IPEKYOL، ستتمكن من رؤية فاتورتك في حسابك في قسم الطلبات الخاصة بك
- شراء السلع كضيف
تتوفر أيضًا على الموقع إمكانية شراء السلع كضيف. في هذا النوع من عمليّات
الشراء، سنطلب منك البيانات الضرورية فقط لمعالجة طلبك. عند
إكمال عملية الشراء، سيتم عرض إمكانية التسجيل كمستخدم أو
الاستمرار كمستخدم غير مسجل.
- التسليم
لجميع عمليات التسليم:
سوف تقوم شركة IPEKYOL بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.
سيتم الإشارة إلى رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع بالعملة المحلية الخاصة بك.
لا يجوز شحن الطلبات إلى عناوين APO/FPO أو أي عنوان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
إذا لم يكن هناك أحد متاحًا لاستلام الطلب، فسيكون لديك خيار ترتيب تاريخ تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة البريد.
يجب عليك التحقق من المنتجات في وقت التسليم للتأكد من أنها تتوافق مع المنتجات التي طلبتها. عند التسليم، سيُطلب منك التحقق من حالة العبوة وما إذا كان قد تم تسليم العدد الصحيح من الطرود. سيتم إعادة طلب العناصر الناقصة وسيتم إرجاع العناصر التالفة\الخاطئة مجانًا. يجب عليك إبلاغنا عن أي بضائع تالفة أو مفقودة و\أو غير صحيحة وفقًا للشروط والأحكام الحالية.
ومع ذلك، قد تكون هناك تأخيرات لأسباب مثل حدوث ظروف غير متوقعة أو منطقة التسليم.
إذا لم نتمكن لأي سبب من الالتزام بتاريخ التسليم، فسوف نبلغك بهذا الوضع. يجب أن نضع في اعتبارنا في جميع الأحوال أننا لا نقوم بالتوصيل إلى المنازل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
ستقوم شركة البريد بإجراء ثلاث محاولات تسليم لإكمال الشحنة. سنوافيك بالتحديثات المتعلقة بجدول التسليم. نرجو منك مراقبة هذه الإشعارات والتأكد من توافرك لاستلام الطلب في الموعد المحدد.
لا يمكن تحميل ae.ipekyol.com مسؤولية تأخيرات التسليم غير المتوقعة والتي تخرج عن سيطرة IPEKYOL. نوصيك بمراجعة تفاصيل طلبك على صفحة مراجعة الطلب قبل إرسال طلبك، أو في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي يتم إرسالها إليك بعد وقت قصير من تقديم طلبك.
- سياسة الإعادة والاسترداد
تخضع عمليات الإعادة والاسترداد لسياسة الإعادة والاسترداد.
- مسؤولية المنتجات
الصور الخاصة بالمنتجات الموجودة على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن عرض المنتجات على الجهاز يعكس المنتج بدقة. قد يختلف المنتج الفعلي قليلاً عن تلك الصور. قد تختلف طريقة تعبئة المنتجات عن تلك الموضحة في الصور الموجودة على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا.
- التعويض
أنت توافق على أنّك ستقوم إبان طلبنا بالدفاع عن وتعويض شركتنا "إيبيكيول" والهيئات التابعة لها، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها ومورديها ومرخصيها وحمايتهم من أي وجميع مطالبات وأضرار وتكاليف ونفقات بما في ذلك أتعاب المحاماة الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الإلكتروني\التطبيق باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ إيبيكيول بالحق في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من قبلك بموجب هذه الوثيقة -وذلك على نفقتها الخاصة- وسيظل هذا الحق والتعويض ساريين بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق.
13.التوفّر
أنت تقبل بأنّه (أ) من المستحيل من الناحية الفنية أن يكون الموقع\التطبيق خاليًا من العيوب، وأن إيبيكيول لا تستطيع تحمّل أي مسؤولية عن هذا، وأنّه (ب) قد تؤدي العيوب إلى عدم توفر الموقع\التطبيق مؤقّتًا، وأنّه (ج) قد يتأثر تشغيل الموقع\التطبيق سلبًا بظروف وأداءات خارجة عن سيطرة إيبيكيول، مثل روابط النقل والاتصالات بين الشركة وبينك أو بين الشركة وأنظمة وشبكات أخرى.
يجوز لشركة إيبيكيول في أي وقت وبشكل مؤقت أو دائم ان تقوم بتعديل أو توقيف كل أو جزء من الموقع الإلكتروني\التطبيق من أجل إجراء أعمال الصيانة و\أو إجراء تحسينات و\أو تغييرات على الموقع الإلكتروني\التطبيق. لا تتحمل شركة إيبيكيول مسؤولية أي تعديل أو تعليق أو انقطاع للموقع الإلكتروني\التطبيق.
قد يحتوي الموقع\التطبيق على روابط لمنصات أخرى تديرها أطراف ثالثة غير تابعة لشركة إيبيكيول. إنّ إدراج أي رابط لمثل هذه المواقع التابعة لجهات خارجية لا يعني موافقة إيبيكيول على تلك المواقع. لم تقم شركة إيبيكيول بمراجعة كل المحتوى الموجود في المواقع المرتبطة وليست مسؤولة عن محتوى أو دقة أي من الصفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بأي من المنصات. إذا قمت بالنقر فوق أي رابط لصفحات خارج الموقع أو مواقع تابعة لجهات خارجية، فإن هذا يكون على مسؤوليتك الخاصة.
لا تسمح شركة إيبيكيول بالارتباط بأي من منصاتها من منصة تابعة لجهة خارجية دون الحصول على موافقة كتابية صريحة مسبقة منها.
14.إخلاء مسؤوليّة
يتم توفير موقعنا الإلكتروني\التطبيق من قبل شركة Ayaydın Miroglio General Trading LLC على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". لا تقدم شركة إيبيكيول أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع سواء صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا. تتبرأ شركة Ayaydın Miroglio General Trading LLC من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والجودة المرضية والرعاية المعقولة والمهارة أو عدم الانتهاك دون الحد من ما تقدم وإلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، تتبرأ شركة Ayaydın Miroglio General Trading LLC من أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا. أنت تقر، من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق، بأن استخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق يتم على مسؤوليتك وحدك. يشكل إخلاء المسؤوليّة هذا جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.
- حدود المسؤولية
لا يهدف أي شيء في هذه الشروط والأحكام إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
إن استخدام الموقع\التطبيق أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة، وما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع\التطبيق أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه.
لا تتحمل شركة إيبيكيول أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء في المسؤولية التقصيرية أو العقدية أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، المسؤولية أمامك أو أمام أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع\التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو خسارة السمعة أو خسارة البيانات أو توقف العمل أو دقة النتائج أو أخطاء الحاسوب أو تعطيله أو تكلفة أو شراء بديل للسلع والخدمات، حتى إذا تم إخطار ممثل معتمد من شركة إيبيكيول أو كان يجب أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. مع مراعاة ما تقدم، لن تكون شركة إيبيكيول مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أي أضرار تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي تتمّ المطالبة بشأنه. أنت تبرّئنا بموجب هذه الوثيقة من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذا الحد
- محتوى الموقع والتطبيق
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني\التطبيق، فإن إيبيكيول لا تقدم أي تمثيل أو ضمانة فيما يتعلق بدقة المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني\التطبيق، ولا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوق به أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن دقة المعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني\التطبيق، والتي قد تحتوي على أخطاء فنية أو أخطاء من نوع آخر أو سهو أو أخطاء مطبعية. لا تضمن إبيكيول أن تكون الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني\التطبيق أو محتواه خالية من الأخطاء أو أن الموقع الإلكتروني\التطبيق أو محتواه أو الخادم الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات وبرامج الكمبيوتر والمنصة الخاصة بك للوصول إلى الموقع الإلكتروني\التطبيق. ينبغي عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك. إذا أدّى استخدامك إلى أي ضرر أو إلى الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن إيبيكيول ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم إيبيكيول أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى الموقع\التطبيق أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام الموقع\التطبيق، وتتحمّل أنت المخاطر الكاملة المتعلقة بمدى اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع\التطبيق. تحتفظ شركة إيبيكيول بالحق في سحب أي محتوى من الموقع\التطبيق في أي وقت ولأي سبب. قد تكون الإزالة فورية ودون سابق إنذار. أنت تقبل وتؤكّد أن شركة إيبيكيول ليست مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي نتائج أي إزالة من هذا القبيل. ليس لدينا أي علاقة خاصة أو واجب ائتماني تجاهك. أنت تقر بأننا لا نتحكم في أي شيء، ولا نتحمل أي واجب لاتخاذ أي إجراء بشأن: المستخدمين الذين يحصلون على حق الوصول إلى المحتوى والتأثيرات التي قد يخلفها المحتوى عليك وكيفية تفسيرك للمحتوى أو استخدامه أو الإجراءات التي يمكنك اتخاذها نتيجة تعرضك للمحتوى. أنت تبرئنا من أي مسؤولية عن حصولك أو عدم حصولك على المحتوى.
الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نبيع منتجاتها أو أي أطراف ثالثة نرتبط بها هي آراءهم الخاصة ولا تعكس بالضرورة آراء إيبيكيول ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي من هذه الآراء المعبر عنها في أي وسيلة إعلامية.
17.أحكام متفرّقة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعارك. سوف تصبح أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام سارية المفعول بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني\تطبيقنا. إن استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني\التطبيق (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق منها بشكل متكرر. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع\التطبيق.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين إيبيكيول وتحكم استخدامك للموقع الإلكتروني\التطبيق وجميع الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين إيبيكيول فيما يتعلق بذلك تمامًا.
أنت تقر وتوافق على أن شكل وطبيعة المنتجات والخدمات قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك وقد تتوقف إيبيكيول عن توفير نفس المنتجات والخدمات (أو أي ميزات داخلها) لك أو للمستخدمين.
أنت تفهم أن إيبيكيول تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد وهو إنشاء مؤشرات بحث عن المحتوى وإتاحتها للجمهور، وتحتفظ إيبيكيول بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.
أنت تفهم أنك المسؤول الوحيد وأنّ ليس لدى إيبيكيول أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بشأن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن العواقب بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له إيبيكيول بسبب أي خرق من هذا القبيل.
إذا لم تمارس أو تنفذ شركة إيبيكيول أو تأخرت في ممارستها أو تنفيذها لأي حق قانوني أو إجراء، فلن يتم اعتبار ذلك تنازلاً رسميًا عن حقوق الشركة.
أنت وإيبيكيول متعاقدان مستقلان، ولن تؤدي هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بك، كليًا أو جزئيًا، إلى إنشاء أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين إيبيكيول. لن يكون لأي طرف القدرة على إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزامات نيابة عن الطرف الآخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. لا يجوز لأي طرف التصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير المنصوص عليها صراحة في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي طرف الإعلان عن نفسه (أو أي من وكلائه) أو تمثيله أو تقديم نفسه على أنه يتصرف أو مخول للتصرف أو يتحمل أي مسؤولية أو التزام نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم ينص على ذلك على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام.
إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، فإن الشروط الأخرى لهذه الشروط والأحكام لن تتأثر وستظل سارية المفعول بالكامل.
تمت صياغة هذه الشروط والأحكام في الأصل باللغة الإنجليزية، مع عرض النص المترجم باللغة العربية أيضًا على الموقع الإلكتروني والتطبيق. في حالة وجود تناقض بين النص الإنجليزي والنص العربي، إن وجد، فإن النص الإنجليزي لهذه الشروط والأحكام سوف يسود على النص العربي.
.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في دبي، وتخضع جميع النزاعات الناشئة هنا للاختصاص الحصري لمحاكم دبي.
اتصل بنا - خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني customerservice@ipekyol.com أو نموذج الويب الموجود على صفحتنا على الويب.
