اتصال

0المنتج

مجموعة حصرية

سيتم شحن طلبك خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 749 درهماً.

مجموعة حصرية

سيتم شحن طلبك خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 749 درهماً.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

customerservice@ipekyol.com

نموذج الويب / دعم البريد الإلكتروني

Monday to Friday 10:00 - 18:00 UAE Time

التسوق الآمن
إرجاع واسترداد سهل
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 749 درهمًا إماراتيًا.

التسوق الآمن
إرجاع واسترداد سهل
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 749 درهمًا إماراتيًا.

ÜYELİK AYDINLATMA METNİ İPEKYOL GİYİM SAN. PAZ. VE TİC. A.Ş. (“İpekyol, Twist, Machka veya hep birlikte İpekyol”) veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirini almaktadır. İpekyol markalarına ait mağazaları ziyaret etmeniz veya aynı markalara mağazalardan alışveriş yapmanız halinde ve Ipekyol’un, www.ipekyol.com.tr, Twist’in www.twist.com.tr ve Machka’nın www.machka.com.tralan adlı internet sitelerini (“Web Siteleri”) ziyaret etmeniz veya aynı markalara ait mobil uygulamaları kullanmanız, üye olmanız; markalara ait ürünlerin satışının yapıldığı web siteleri/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapmanız veya üçüncü kişiler adına ürün/hediye gönderimi sağlamanız; İpekyol tarafından düzenlenen kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10. Maddesi uyarınca kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı alıcı grupları, işlemenin dayanağı olan hukuki sebepler ve haklarınız konularında en şeffaf şekilde bilgilendirilmeniz amaçlanmıştır. 1-İşlenen Kişisel Veriler Kimlik: Ad, Soyad, Doğum tarihi, Cinsiyet, Uyruk, T.C. Kimlik Numarası, İmza İletişim: E-posta Adresi, Telefon, Adres İşlem Güvenliği: Şifre, üyelik sayfasına giriş-çıkış kayıtları Lokasyon: Tarayıcı ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde internet sitesi tarafından otomatik olarak elde edilen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi Müşteri İşlem Bilgisi: Alışveriş geçmişi bilgileri, Mesaj türü, mesaj konusu, konu başlığı, iletişim telefonu, sipariş numarası, ürün adı, mesaj içeriği, tadilat, değişim, iade verisi, club üyelik bilgisi Pazarlama: Çerez kayıtları, Pazarlama – Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler; favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri, iletişim tercihleri, anket cevapları, demografik bilgiler, müşteri talep/şikayetleri, lokasyon Görsel ve İşitsel Kayıtlar: CCTV görsel kayıt bilgisi DİĞER: Pasaport, Uçuş Bilgileri, Şahıs Şirketi Bilgileri, Beden – Ölçü bilgileri 2-Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıda işleme amaçlarıyla eşleştirilmiştir: Ad, Soyad: Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Finans ve Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi Talep ve Şikayetlerin Takibi Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Doğum Tarihi, Cinsiyet, Uyruk: Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Tc Kimlik Numarası: Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Şekilde Yürütülmesi E-Posta Adresi: Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Talep Ve Şikayetlerin Takibi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Finans Ve Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi Telefon: Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Talep Ve Şikayetlerin Takibi Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Finans Ve Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi Adres: Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi Finans Ve Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi Şifre, Üyelik Sayfasına Giriş-Çıkış Kayıtları: Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Çerez Kayıtları, Pazarlama – Kampanya Çalışmasıyla Elde Edilen Bilgiler; Favoriler, Beğeniler, Davranışlar, Tercihler, Arama Hareketleri, Segmentler, Çerez Ve Reklam Tanıtıcısı/Kimliği Bilgileri, İletişim Tercihleri, Anket Cevapları, Demografik Bilgiler, Müşteri Talep/Şikayetleri: Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi (Elektronik Ticari İleti Gönderilmesine İlişkin Açık Rızanızın Olması Halinde) Müşteri İşlem Bilgisi: Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Talep Ve Şikayetlerin Takibi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Talep Ve Şikayetlerin Takibi (Bize Ulaşın – İletişim Formu Alanından Tarafımızla İletişime Geçmeniz Halinde) Lokasyon: Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi (Mağazalar – Lokasyonumu Kullan Alanından Konumunuza En Yakın Mağazanın Tespiti Halinde) Pasaport Bilgileri, Uçuş Bilgileri, Şahıs Şirketi Bilgileri, İmza: Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Beden – Ölçü Bilgileri: Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi Görsel Ve İşitsel Kayıtlar: Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Fiziksel Mekân Güvenliğinin Temini İş Sağlığı / Güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması Ve Takibi Pasaport, Uçuş Bilgileri, Şahıs Şirketi Bilgileri: Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi 3- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, İpekyol, Twist ve Machka mağazaları üzerinden, çalışanlarımız, iş ortaklarımız veya tedarikçilerimiz tarafından; güvenlik kameraları ve cihazlar aracılığıyla, her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, kayıt ve işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi, iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi gibi otomatik yöntemlerle, mağazalarda sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi gibi kısmen otomatik yöntemlerle ve resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi/belgelerin kaydedilmesi, iade/inceleme süreçlerinize ilişkin kayıtların ilgili evraklara kaydedilmesi ile otomatik olmayan yöntemlerle ve İpekyol, Twist ve Machka web siteleri ve mobil uygulamaları ziyaret etmeniz; ilgili alanlar üzerinden alışveriş yapmanız; iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi, çağrı merkeziyle yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi gibi otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Ad, Soyad kişisel verileriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, - Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması, - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Doğum tarihi ve cinsiyet kişisel verileriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması, - Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pasaport Bilgileri, Uçuş Bilgileri, Şahıs Şirketi Bilgileri, Uyruk, T.C. Kimlik Numarası, İmza kişisel verileriniz (havalimanı mağazalarımızdan alışveriş yapmanız halinde), - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. E-posta adresi kişisel veriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması, - Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Telefon numarası kişisel veriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Adres kişisel veriniz, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Şifre, üyelik sayfasına giriş-çıkış kayıtları kişisel veriniz, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Lokasyon kişisel veriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Çerez kayıtları, Pazarlama- Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler; favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri, iletişim tercihleri, anket cevapları, demografik bilgiler, müşteri talep/şikayetleri v.b. kişisel veriniz, - İlgili kişinin açık rızasının olması, - Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Alışveriş geçmişi bilgileri, mesaj türü, mesaj konusu, konu başlığı, mesaj içeriği, sipariş numarası, ürün adı, fatura numarası kişisel veriniz, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, - Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması, - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Beden – Ölçü Bilgileri kişisel verileriniz, - Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Görsel Ve İşitsel Kayıtlar kişisel verileriniz, - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (havalimanı mağazalarımızdan alışveriş yapmanız halinde), - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. 4-Kişisel Verilerin Aktarılması Ad Soyad, E-Posta Adresi, Telefon Numarası, Beden-Ölçü Bilgileriniz, Pasaport Bilgileri, Uçuş Bilgileri, TC Kimlik Numarası, Uyruk, Şahıs Şirketi Bilgileri gibi kişisel verileriniz Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde yer alan şartlara uygun şekilde; - Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, - Ürün/Hizmetlerin Pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, - Talep ve Şikayet Süreçlerinin Yürütülmesi, - Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, - Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi amaçlarıyla yurt içinde yerleşik hukuki ve mali danışmanlık hizmetleri, e-fatura / e-arşiv fatura hizmetleri ürün tadilat hizmetleri sağlayıcı tedarikçilerimize “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak ve açık rızanıza istinaden yurt dışında mukim teknik uzmanlık gerektirir veri tabanı ve sunucu hizmetleri sağlayıcı tedarikçilerimize aktarılabilecektir. 5- İlgili Kişinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları, Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle İpekyol’a iletmeniz durumunda İpekyol talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde İpekyol tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir. Kişisel verinin sahibi olan ilgili kişiler olarak; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, Türkçe olarak; veri sorumlusu sıfatıyla İpekyol’un Bomonti Kazım Orbay caddesi no:35 ŞİŞLİ/İSTANBUL adresine kimliğinizi tevsik edici belgeler ile yazılı olarak iletebilir ipekyolgiyimas@hs01.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile iletebilirsiniz. İpekyol’un cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır. Başvurunuzda; Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik Numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın, Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın, Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir. İpekyol’a ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla onay veren ilgili kişiler diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeden vermiş oldukları iletişim bilgileri üzerinden kendileri ile genel ve özel kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları ile ilgili iletişime geçilmesini reddedebilir. İlgili kişiler/üyeler bu husustaki ret bildirimini, İpekyol, Twist ve Machka mağazalarından veya yukarıda bahsedilen ilgili diğer kanallardan gerçekleştirebilir. İlgili kişinin/üyenin bu husustaki açık bildirimine göre belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve iletişimler devam eder).

يرجى اختيار الحجم

0المنتج

ديل

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

نموذج الويب / دعم البريد الإلكتروني